Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hoe kan ik contact opnemen met BabyFlutter?
Je kunt ons een e-mail sturen op info@babyflutter.com, waar ons klantserviceteam klaarstaat om je te helpen met al je vragen!
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, omdat we bestellingen zo snel mogelijk proberen te verwerken, moet je eventuele wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling aanvragen. Alle verzoeken na deze tijd worden afgewezen. Je kunt je bestelling wel retourneren voor een volledige terugbetaling nadat je deze hebt ontvangen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal-betalingen.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra verwerkingstijd tijdens feestdagen en kortingsperiodes. We verwerken bestellingen van maandag tot vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de hoge vraag kunnen bestellingen tussen 7 -14 dagenduren om aan te komen, afhankelijk van je locatie.
Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen op BabyFlutter zijn inclusief btw.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via info@babyflutter.com voor retourinstructies.
Wat als het artikel dat ik heb ontvangen defect/incorrect/beschadigd is?
Neem contact met ons op als je een artikel hebt ontvangen dat defect, incorrect of beschadigd is. Vermeld je ordernummer, foto's van het artikel en alle relevante informatie bij het ontvangen van je pakket. We zullen ons uiterste best doen om je zo snel mogelijk te helpen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen door het gewenste product te selecteren. Op de productpagina kunt u het artikel aan uw winkelwagen toevoegen. Rond uw bestelling af en ga verder met afrekenen door op het winkelwagenpictogram te klikken. Vul uw gegevens in en voer de betaling uit. Je kunt bij BabyFlutter betalen via iDeal, Klarna, creditcard en meer betaalmogelijkheden.